Contact: office@itrepair.ro
Luni-Vineri 08:00 - 18:00
Servicii profesionale de reparații IT, mentenanță rețele și suport tehnic
Întrebări
câteva răspunsuri la
Intrebari frecvente
Mai jos vă las răspunsurile la câteva întrebări pe care le primesc de ficare dată când cineva îmi trimite un produs la reparat.
Cât costă reparația?
O parte din prețuri se pot consulta aici
Cum trimit un dispozitiv la reparat?
Completează formularul și beneficiază de transport și diagnosticare gratuită.
Vom trimite un curier FAN Curier să ridice coletul de la adresa ta. Costurile curieratului vor fi acoperite de noi DOAR dacă expedierea se face prin FAN Curier și NU există kilometri suplimentari.

Tu trebuie doar să împachetezi echipamentul conform instrucțiunilor de mai jos.

Este esențial să împachetezi corect echipamentul (HDD, stick USB, card, etc.) pentru a ajunge în siguranță la destinație.
• Folosește folie protectoare cu bule și acoperă echipamentul uniform cu un strat de minimum 2 cm de folie. După ce l-ai învelit corespunzător, introduce-l într-o cutie de dimensiuni adecvate, astfel încât să rămână fix.

*Dacă dispozitivul nu stă fix în cutie, completează spațiul liber cu folie sau hârtie și sigilează bine cutia cu scotch. Așază pe cutie eticheta "FRAGIL".
Cât durează reparația?
Timpul estimat pentru reparație variază între 24 și 72 de ore, în funcție de natura defectului.
După recepționarea dispozitivului, vom efectua diagnosticarea acestuia. Ulterior, veți primi oferta de reparație și timpul estimat pentru finalizarea lucrării.
Cât am garanție la reparația efectuată?
Garantia este de 90 zile cu anumite execeptii.
Cât costă diagnosticarea?
Prețul pentru diagnosticare este de 50 lei în cazul în care oferta de reparație nu este acceptată.
Cum plătesc?
Plata se poate efectua prin ordin de plată în contul menționat pe factură sau în secțiunea de jos a paginii, iar în cazul în care s-a optat pentru plata cash, se poate realiza prin ramburs la curier la predarea dispozitivului.
Ce detalii trebuie să ofer când solicit o reparație?
În primul rând, este necesar să ne furnizezi datele tale de contact și adresa completă pentru ridicarea dispozitivului.
De asemenea, avem nevoie de cât mai multe informații despre produs și despre defectul apărut (tipul și modelul dispozitivului – o fotografie a acestuia ne este de mare ajutor, descrierea modului în care se manifestă defectul, circumstanțele în care a apărut, etc.).
Dispozitivul meu este în siguranță? Se poate intampla ceva cu el?
Dispozitivul dumneavoastră este în perfectă siguranță! Avem asigurare cu firma de curierat, iar în service este pe mâini bune!
întrebarea ta
Pune o întrebare!